高校の不登校はどこに相談する？親が使える相談窓口と状況別の選び方
子どもが高校へ行けなくなったとき、「誰かに相談した方がいいのかな」と考えることはありませんか？
でも、いざ探してみると相談先ってかなり多いんですよね。
学校。
スクールカウンセラー。
教育委員会。
教育支援センター。
電話相談。
医療機関。
不登校の親の会。
これだけあると、今の状況ならどこへ相談すればいいのか、逆に分かりにくくなります。
なので、最初から「一番いい相談先」を探さなくても良いと思います。
まず分けたいのは、
今、何を相談したいのか。
ここです。
不登校そのものについて話したいのか。
単位や留年について確認したいのか。
本人の心身の状態について相談したいのか。
それとも、この先の転校や進路について知りたいのか。
相談する内容によって、聞く相手も変わるんですよね。
この記事では、高校生の不登校について使える相談先と、「こんなときはどこに聞けばいい？」を一緒に整理していきます。
※電話番号や受付時間などは2026年9月時点で公式情報を確認しています。変更される場合があるため、利用前に各窓口の公式情報も確認してください。
まずはここから｜今の状況別に相談先を選んでみる
相談窓口を全部覚える必要はありません。
今知りたいことから選んでみましょう。
| 今、相談したいこと | まず確認したい相談先 |
|---|---|
| 今すぐ誰かに話を聞いてほしい | 24時間子供SOSダイヤル |
| 不登校への接し方や学校との関わり方を相談したい | 自治体・都道府県の教育相談 |
| 単位・欠席・留年・進級について知りたい | 在籍している高校 |
| 担任には話しづらい | スクールカウンセラー、教育相談など |
| 本人が家族には話したくない | チャイルドラインなど本人向け窓口 |
| いじめや人権問題について相談したい | 24時間子供SOSダイヤル、子どもの人権相談など |
| 家庭や生活など複数の問題が重なっている | 児童相談所など |
| 家からほとんど出ない状態が長く続いている | ひきこもり地域支援センター |
| 親自身も誰かに話したい | こころの健康相談統一ダイヤル、親の会など |
| 転校や通信制高校について知りたい | 在籍校＋転校候補校 |
「不登校だからこの窓口」と一つに決めなくてもいいんですよね。
たとえば、本人のことは教育相談に話しながら、単位については学校へ確認する。
こんなふうに相談先を分けても大丈夫です。
「不登校の相談」って、何を相談すればいい？
相談する前に、ここを少し分けてみましょう。
「高校へ行けなくなりました」
これだけでも、もちろん相談できます。
ただ、そこからもう一つだけ、
今日何を知りたいのか
を考えてみると、相談先を選びやすくなります。
たとえば、
「学校への接し方を相談したい」
「このまま休むと単位がどうなるのか知りたい」
「本人がまったく学校の話をしたがらない」
「転校も考えた方がいいのか聞きたい」
「親だけで一度話を聞いてほしい」
こんな感じです。
全部を一度に解決しなくても良いと思います。
今日は単位のこと。
次は本人との接し方。
必要になったら進路のこと。
一つずつでも良いんですよね。
24時間子供SOSダイヤル｜夜や休日でも相談できる
今すぐ誰かに話したいときに覚えておきたいのが、文部科学省の「24時間子供SOSダイヤル」です。
0120-0-78310（なやみ言おう）
24時間利用でき、通話料は無料です。
名前に「子供」とありますが、子ども本人だけではなく保護者などからの相談も対象です。
電話をかけると、原則として電話をかけた地域の教育委員会などの相談機関につながります。文部科学省も、いじめに限らず子どものSOS全般を受け止める相談窓口として案内しています。
「こんなことで電話していいのかな」と説明を作り込まなくても大丈夫です。
最初は、
「高校生の子どもが学校へ行けない日が増えています。親だけで少し相談したいのですが」
くらいからでも話せます。
そこから相談員に聞かれたことを、一つずつ話していけば良いと思います。
自治体・都道府県の教育相談｜学校の外で不登校について相談したいとき
学校には少し話しづらい。
担任以外の人にも相談してみたい。
そんな場合には、自治体や都道府県が設けている教育相談があります。
教育相談センター、教育支援センターなど、名称は地域によって違います。
相談内容や対象年齢も自治体ごとに違うので、高校生が対象になっているかは確認が必要です。
文部科学省では、都道府県から市区町村まで、不登校に関する地域の相談窓口を探せるページを公開しています。
住んでいる地域の窓口が分からなければ、
「○○県 不登校 教育相談」
「○○市 不登校 相談」
などで探してみても良いと思います。
学校とは別の場所なので、
「まだ転校するかどうかも分からない」
「本人が学校の話をしたがらない」
という段階で相談することもできます。
まず話して状況を整理したい、という使い方もあります。
スクールカウンセラー｜担任とは別の人に学校内で相談したいとき
在籍している高校で、スクールカウンセラーなどの相談体制を利用できる場合があります。
毎日学校にいるとは限らず、配置や勤務日は学校によって違うので、
「保護者だけでもスクールカウンセラーに相談できますか？」
と学校へ聞いてみると分かりやすいです。
本人がまだ相談したくないなら、まず親だけで利用できる場合もあります。
担任に直接話しにくければ、
学年主任。
養護教諭。
生徒指導担当。
進路指導担当。
など、別の先生から相談先につないでもらえることもあります。
学校への相談＝担任だけ、ではないんですよね。
高校生なら「単位・欠席・留年」は在籍校に聞く
ここはかなり大事です。
不登校について相談できる公的な窓口はたくさんあります。
でも、
今の高校で単位が取れるのか。
何日休むと厳しくなるのか。
進級できるのか。
これを最終的に確認できるのは、在籍している高校です。
高校には全国共通で「○日休んだら留年」という一律のルールがあるわけではありません。
単位認定や進級条件は学校によって違います。
なので、学校へは、
「あと何日休めますか？」
だけじゃなく、
「現在、単位修得が難しくなっている科目はありますか？」
と聞いてみても良いと思います。
さらに、
「今から課題や補習で対応できるものはありますか？」
「登校が難しい場合に使える制度はありますか？」
「進級や転校を考える場合、いつまでに判断すれば間に合いますか？」
ここまで確認できると、かなり具体的になります。
不登校になったときの単位・留年・転校については、こちらの記事で詳しく整理しています。
転校した場合の単位は、転校候補の高校にも聞く
今の高校から環境を変える可能性があるなら、在籍校だけでは分からないこともあります。
たとえば、
今まで取った単位を何単位引き継げるか。
これは転校先の高校にも確認する必要があります。
候補になる学校が見つかったら、
「現在高校2年生で、○単位修得しています。転入した場合、どこまで認められますか？」
「今から転入すると、卒業時期はどうなりますか？」
と聞いてみても良いと思います。
まだ転校を決めていなくても聞けます。
相談することと、そこへ転校すると決めることは別なんですよね。
先に条件だけ知って、それから考える方法もあります。
学校に相談しづらいなら、学校の外だけに話してもいい？
学校へ行けなくなった理由に、先生との関係や学校そのものが関わっていることもあります。
そんなときに、
「まず学校に相談しましょう」
だけでは難しいこともありますよね。
学校を通さずに利用できる教育相談や公的窓口もあります。
文部科学省も、地域ごとの不登校相談窓口を案内しています。
なので、
「学校にはまだ伝えずに相談したいのですが」
と最初に話してみても良いと思います。
ただし、匿名で利用できるか、学校と情報共有されることがあるかなどは窓口によって違います。
そこが気になるなら、相談内容を詳しく話す前に、
「匿名でも相談できますか？」
「学校に相談内容が伝わることはありますか？」
と確認できます。
分からないまま話し始めなくてもいいんですよね。
親だけで相談してもいい？
本人が相談へ行きたがらない。
電話もしたくない。
学校の話そのものを避けている。
そんな場合でも、保護者から相談できる窓口はあります。
たとえば24時間子供SOSダイヤルは、文部科学省が保護者などからの相談も対象として案内しています。
そのほかの相談機関については対象がそれぞれ違うので、
「本人はまだ話したがらないので、まず親だけで相談できますか？」
と予約や問い合わせのときに聞いてみても良いと思います。
本人が動けるようになるのを待ってから、親も初めて情報を集める必要はありません。
親が先に話を聞いておく。
必要な制度だけ確認しておく。
本人が話せるようになったら、そこから一緒に考える。
そういう順番もあります。
チャイルドライン｜本人が家族以外の人に話したいとき
「親には話したくない」ということもあります。チャイルドラインです。
そんなとき、本人が使える相談先の一つがチャイルドラインです。
対象は18歳までの子ども本人で、電話は毎日16時から21時まで。通話料は無料で、年末年始は休みです。
名前を言う必要はなく、秘密を守ることも公式サイトで案内されています。
ここは親が本人について相談する窓口ではありません。
なので、
「電話してみなさい」
と使わせるより、
「家族じゃない人に話したいときは、こういうところもあるみたいだよ」
くらいに伝えておく方法もあると思います。
使うかどうかは本人が決められます。
児童相談所｜家庭や生活の問題も一緒に相談したいとき
児童相談所というと、虐待の相談を思い浮かべるかもしれません。
ただ、児童相談所は、子どもの福祉に関するさまざまな相談を受ける専門機関でもあります。
育児や家庭、子どもの生活など、いくつかの問題が重なっていて、
「どこへ相談したらいいのかも分からない」
という場合には選択肢の一つになります。
児童相談所相談専用ダイヤルは、
0120-189-783（いちはやく・おなやみを）
で、近くの児童相談所につながります。通話は無料です。
虐待の通告・相談については別に「189」があります。
不登校だから最初に児童相談所へ、ということではありません。
学校だけでは整理しにくい家庭・子育て・生活上の問題も含めて相談したいときに、こういう窓口もあると知っておくと良いと思います。
ひきこもり地域支援センター｜家から出ない状態が長く続いているとき
学校だけではなく、家からほとんど出ない状態が長く続いている場合には、ひきこもり支援の相談先もあります。
厚生労働省では、ひきこもり地域支援センターなど、地域で相談につながるための体制を整備しています。
本人だけでなく、家族から相談できる窓口もあります。
ただし、対象や相談方法は地域によって違います。
「不登校だからひきこもり」と同じものとして考える必要はありません。
学校へ行けない状態からさらに生活範囲が狭くなってきたときに、教育だけではなく福祉側にも相談先がある、くらいに覚えておいても良いと思います。
不登校の親の会｜同じ経験を持つ親と話したいとき
専門家に聞きたいことと、
「同じような家庭ではどうだったんだろう」
と知りたいことは、少し違いますよね。
そんなときには、不登校の親の会という選択肢もあります。
NPO法人「登校拒否・不登校を考える全国ネットワーク」では、全国の親の会を地域別に紹介しています。親同士で経験を共有する場として活動している団体が各地にあります。
ただ、親の会は公的な相談機関とは役割が違います。
単位認定や医学的な判断をしてもらう場所ではありません。
経験を聞きたい。
同じ立場の人と話してみたい。
そういうときに使ってみる場所として考えると分かりやすいと思います。
親自身が誰かに話したいときにも相談先はある
相談するのは、子どものことだけじゃなくてもいいんですよね。
親自身が誰かに話したいときには、「こころの健康相談統一ダイヤル」という公的な窓口があります。
電話をかけた地域の都道府県・政令指定都市が運営する公的な相談機関につながります。
受付時間は地域によって違い、ナビダイヤルの通話料がかかります。
「子どもの不登校について相談したい」という入り口でもいいですし、
「自分自身のことを少し話したい」
でも良いと思います。
子どもの相談先と、親の相談先を分けてもいいんですよね。
電話したら、最初になんて言えばいい？
ここで止まることってありませんか？
相談先は見つかった。
番号も分かった。
でも、何を話せばいいのか分からない。
そんなときは、全部説明しようとしなくても良いと思います。
たとえば、
「高校○年生の子どもが、○月頃から学校へ行けない日が増えています。本人はまだ進路の話をしたがらないので、今日は親だけで相談しています。今の段階で何を確認したらいいか、一緒に整理してもらえますか？」
これくらいから始められます。
もっと短くても大丈夫です。
「高校生の子どもの不登校について相談したいです」
これだけ伝えて、あとは質問に答えていく方法でも良いと思います。
相談員は、初めて電話する人からの相談も受けています。
最初から状況をきれいに説明できなくても、相談はできます。
相談前にメモしておくと話しやすいこと
電話の前に、簡単なメモが一つあると話しやすくなります。
書くなら、このくらいで十分です。
- 今の学年
- いつ頃から休む日が増えたか
- 今はどのくらい登校しているか
- 本人が話していること
- 睡眠や食事などで大きく変わったこと
- 学校とこれまで話したこと
- 今、一番聞きたいこと
分からないところは、
「分からない」
でいいんですよね。
「なぜ不登校になったのか」が分からなければ、そのまま
「本人にも聞いていますが、まだ理由は分かりません」
と話せます。
全部分かってから相談する場所ではありません。
分からないから相談することもできます。
相談したら学校に知られる？匿名でも相談できる？
これは窓口によって違います。
たとえばチャイルドラインは、名前を言わなくていいことや、秘密を守ることを明記しています。
一方で、すべての教育相談や公的窓口が同じ仕組みではありません。
匿名で相談できるのか。
学校と情報共有することがあるのか。
相談記録はどう扱われるのか。
気になる場合は、最初に聞いて大丈夫です。
「学校にはまだ伝えずに相談したいのですが、できますか？」
と確認してから話し始める方法もあります。
また、本人や誰かの生命・身体に差し迫った危険がある場合などは、安全を守るため通常とは異なる対応になることがあります。
そこも含めて、相談前に確認できます。
相談してみたけど、合わなかったら？
一度相談してみて、
「思っていた話ができなかった」
「欲しかった答えとは違った」
となることもあります。
そのときに、
「相談しても意味がない」
まで決めなくても良いと思います。
相談員との相性もあります。
それだけじゃなく、そもそも相談内容と窓口の役割が違っていた可能性もあります。
たとえば、
自分の高校の単位認定について教育相談に聞いても、最終的な答えは在籍校に確認することになります。
一方、
本人との接し方について学校へ聞いても、学校外の相談機関の方が話しやすいこともあります。
なので、
「この話は、どこに聞けば分かりますか？」
と相談先そのものを聞いてみてもいいんですよね。
一つの窓口ですべて解決する必要はありません。
心身の不調が強いときは、進路より先に相談したいこともある
学校へ行けないとき、すべてを「不登校の問題」として考えない方がいい場合もあります。
たとえば、
ほとんど眠れない状態が続いている。
食事がほとんど取れない。
日常生活への影響がかなり大きくなっている。
強い不安や落ち込みが続いている。
自分を傷つける行動がある。
「死にたい」など、命に関わる発言がある。
こうした場合は、学校や進路について考えることと並行して、医療機関や専門の相談先につなぐことも考えてみてください。
命や身体に差し迫った危険がある場合には、通常の相談窓口の返答を待たず、119や110など緊急の支援が必要になることもあります。
今の高校をどうするかは、そのあとからでも考えられます。
相談したあと、進路はどう考えればいい？
誰かに相談したからって、そのあとすぐ進路を決めるわけじゃないんですよね。
今の高校に戻ることもあります。
在籍したまま学び方を変えられることもあります。
少し休むこともあります。
別の全日制や定時制へ移ることもあります。
通信制高校へ転校することもあります。
まずは、
今の高校で何ができるのか。
そのうえで、
もし難しければ、ほかに何が選べるのか。
ここまで見てみても良いと思います。
不登校になったときの単位・留年・転校、その先の進路については、こちらで詳しく整理しています。
そして、今の高校以外の学校も少し見てみようかな、という段階になったら、通信制高校の資料を比べてみる方法もあります。
通信制高校って、同じ「通信制」でも、通う日数や学費、学習サポートが学校によってかなり違うんですよね。
資料を見たからって、転校を決めるわけではありません。
「今の高校以外には、こんな学校もあるんだ」
くらいの材料として見ても良いと思います。
実際に通信高校のパンフレットを取り寄せてみる
まずは「通信高校ってどんな感じ？」ここが大事！
代表的な通信高校のひとつとして、N高校を紹介しますね。
N高には、オンラインを中心に学ぶスタイルや、キャンパスへ通う学び方などがあります。
「通信制高校って実際どんな感じなんだろう？」を知る一例として、まずはN高校の無料パンフレットを取り寄せて、通信制高校がどんなところが見てみるのもお勧めです。
高校の不登校相談についてよくある質問
まだ数日しか休んでいなくても相談していい？
相談できます。
「30日休んだら不登校」という数字は、文部科学省が統計上不登校を把握するときの基準であって、30日まで相談してはいけないという意味ではありません。
休む日が増えてきた段階で、学校や教育相談へ話してみることはできます。
不登校はどこに相談するのが一番いい？
一つの窓口ですべて解決する必要はありません。
不登校への接し方なら教育相談。
単位・留年なら在籍校。
転校時の単位なら候補校。
心身の状態なら医療やこころの相談。
というように、相談内容で分けると選びやすいです。
迷った場合には、24時間子供SOSダイヤルなどで「どこへ相談したらいいか」から話してみても良いと思います。
本人が嫌がっていても、親だけで相談できる？
保護者から相談できる窓口はあります。
24時間子供SOSダイヤルは保護者などからの相談にも対応しています。
そのほかの窓口は対象が違うため、「まず保護者だけでも相談できますか？」と問い合わせてみてください。
無料で相談できる？
24時間子供SOSダイヤルやチャイルドラインなど、通話料無料の窓口があります。
自治体の教育相談なども無料で利用できる場合があります。
一方、こころの健康相談統一ダイヤルはナビダイヤルの通話料がかかります。
利用前に各窓口の料金を確認してみてください。
単位や留年について相談できる電話窓口はある？
一般的な相談はできますが、自分の高校で単位が認められるか、進級できるかを最終的に確認するなら在籍校です。
学校ごとに単位認定や進級条件が違うためです。
転校については誰に相談する？
まず今の高校で現在の単位数などを確認します。
そのうえで、候補となる高校へ、
「何単位引き継げますか？」
「いつ転入できますか？」
「卒業時期はどうなりますか？」
と聞いてみても良いと思います。
本人が相談したがらない場合はどうする？
本人をすぐ相談窓口へ連れていく以外にも方法はあります。
親だけ先に相談する。
本人向けの相談先があることだけ伝える。
学校の単位や期限だけ親が確認しておく。
本人が話せる時期を待ちながら、情報だけ集める方法もあります。
相談先を一つ知っておくだけでもいい
不登校になったとき、最初から全部の答えを見つける必要ってないんですよね。
今日、誰かに話してみる。
学校に単位だけ聞いてみる。
地域の相談先を一つ調べてみる。
本人が使える電話番号を知っておく。
そのくらいからでも始められます。
相談したから、転校しなければいけないわけでもありません。
相談したから、学校へ戻らなければいけないわけでもありません。
まず今の状況を誰かと整理してみる。
そのあとで、今の高校を続けるのか、ほかの道も見るのかを考えても良いと思います。
そして、ほかの学校も見てみようとなったときには、通信制高校も選択肢の一つです。
学校によって本当に違うので、比較したい場合には資料を見てみる方法もあります。
「今の高校だけが道じゃない」
という確認のために使っても良いと思います。
まだ決めなくて大丈夫。まずは実際の資料を見てみる
ここまで読んでも、
「通信制高校にするかまだ分からない」
「どの学校が合うのか決めきれない」
ということもあると思います。
今すぐ学校を決めなくても大丈夫です。
まずは実際の学校案内を見て、
- どんな学び方があるのか
- 自分の地域ではどう通えるのか
- 高校生活はどんな感じか
- 学費や入学について何を確認すればいいか
を見てみるだけでも、選択肢はかなり具体的になります。
私が紹介するN高に興味があってもなくても、通信高校がどんなとこか、無料パンフレットで一度確認してみても良いと思います。
資料を見ることと、入学を決めることは別なので、「こんな道もあるんだ」くらいで見てから、その先を考えても遅くありません。
